Charte éditoriale

Un test publié ici doit vous montrer ce qui, chez un service, peut être mesuré et étayé. Les opinions sans fondement, les expériences d’utilisation inventées et le langage publicitaire n’y ont pas leur place. Ces principes valent pour toutes les langues.

D’où viennent les faits

Chaque test repose sur deux sources exactement : la fiche du service et le protocole de mesure. La fiche est établie à l’avance par nos recherches, par exemple le type de service, le modèle tarifaire, l’état des prix et les sources sur la situation par pays, chaque fois avec une date. Le protocole de mesure est produit automatiquement, comme l’explique la page consacrée à notre méthode. Ce qui ne figure dans aucune de ces deux sources, nous ne l’écrivons pas. Lorsqu’une information manque, elle reste ouverte ou est signalée comme non vérifiée, au lieu d’être estimée.

Avant même qu’un service n’entre dans notre liste, nous examinons les règles de contenu, les procédures de contrôle et les canaux de signalement qu’il décrit publiquement. Les services qui enfreignent nos règles ne sont pas intégrés.

Comment naît un texte

Chaque version linguistique est rédigée séparément à partir des mêmes données, et non traduite depuis une autre langue. Si un test manque dans une langue, le service n’y apparaît pas ; aucune traduction automatique ne vient le remplacer. Tous les tests suivent la même structure : présentation du service, mesures en détail, prix et accès gratuit, situation dans votre pays et conclusion. La fiche synthétique, les captures d’écran, les points forts et les limites, les alternatives et l’historique des modifications sont générés par le site à partir de champs structurés.

Nous ne créons pas de compte et n’achetons rien pour un test. Nos textes décrivent donc uniquement ce qui est accessible au public, et le disent clairement.

Les textes sont rédigés avec une assistance automatisée. Avant publication, chacun passe les contrôles décrits ci-dessous ; la responsabilité éditoriale incombe à l’exploitant de ce site.

Les contrôles que chaque texte doit passer

Avant sa publication, un test est soumis à des contrôles automatiques :

Chaque chiffre du texte doit se retrouver dans les données. Seule la conversion des millisecondes en secondes est autorisée ; les devises ne sont pas converties.
Les termes liés aux personnes de moins de 18 ans, aux contenus non consentis ou extrêmes, au piratage et aux techniques de contournement sont bloqués, de même que les descriptions d’actes sexuels.
Les noms de personnes, les coordonnées et les marques tierces sont exclus. Seuls sont autorisés le nom du service testé et ceux de ses alternatives.
La conclusion doit correspondre au score : pas de recommandation en dessous de 50 points, pas d’avis défavorable à partir de 75 points.
Les incitations à l’achat, les garanties et les superlatifs non étayés sont interdits.
Les textes d’une même langue ne doivent se recouper que faiblement, afin qu’aucun test ne soit assemblé à partir d’éléments d’un autre.

En complément, une seconde instance de contrôle relit au regard des données un échantillon de 10 % de chaque livraison ainsi que tous les cas douteux. Un contrôle automatique réussi ne remplace pas cette relecture.

Actualité et corrections

Les mesures doivent être répétées régulièrement. Si le score, le contrôle des prix, le contrôle d’âge ou l’accessibilité changent à cette occasion, le texte est révisé avant la publication de la nouvelle mesure. Se contenter d’apposer une nouvelle date sur un texte existant est exclu. Toute modification du contenu est consignée avec sa date dans l’historique des modifications du test.

Les pages de catégorie ne sont publiées que lorsqu’il existe au moins trois tests pour cette catégorie dans la langue concernée. Nous publions les nouvelles pages progressivement, à raison de 100 par semaine au maximum.

Si vous remarquez une erreur, merci d’utiliser le formulaire de signalement. Nous vérifions le signalement au regard des données, puis corrigeons le texte ou faisons réaliser une nouvelle mesure.

Indépendance

Qu’un service verse ou non une commission ne joue aucun rôle dans le score, le classement ou le texte. La manière dont nous signalons les liens publicitaires est expliquée sur la page consacrée à l’identification de la publicité.