Principios editoriales

Una reseña de este sitio debe mostrarte lo que se puede medir y demostrar sobre un servicio. Las opiniones sin fundamento, las experiencias de uso inventadas y el lenguaje publicitario no tienen cabida en ella. Estos principios rigen para todos los idiomas.

De dónde proceden los datos

Cada reseña se apoya exactamente en dos fuentes: los datos básicos del servicio y el protocolo de medición. Los datos básicos se investigan de antemano, por ejemplo el tipo, el modelo de precio, la fecha del precio y las fuentes sobre el estado por país, siempre con fecha. El protocolo de medición se genera de forma automática, tal como se describe en la metodología. Lo que no figura en ninguna de las dos fuentes no lo escribimos. Si falta un dato, queda abierto o se marca como no verificado, en lugar de estimarlo.

Antes de que un servicio entre en la lista, revisamos las normas de contenido, los procedimientos de control y las vías de reporte que describe públicamente. Los servicios que infringen nuestras directrices no se incluyen.

Cómo se elabora un texto

Cada versión lingüística se redacta por separado a partir de los mismos datos, no se traduce de otro idioma. Si en un idioma no hay reseña de un servicio, ese servicio no aparece en él; no existe una traducción automática que la sustituya. Todas las reseñas siguen la misma estructura: qué es el servicio, las mediciones en detalle, el precio y el acceso gratuito, el estado en tu país y una conclusión. La ficha, las capturas, las ventajas y las limitaciones, las alternativas y el registro de cambios los presenta el sitio a partir de campos estructurados.

Para una reseña no creamos cuentas ni compramos nada. Por eso nuestros textos describen solo lo que es accesible públicamente, y así lo dicen.

Los textos se elaboran con ayuda automatizada. Antes de publicarse, cada texto pasa las comprobaciones que se describen a continuación; la responsabilidad editorial corresponde al operador de este sitio.

Qué debe superar cada texto

Antes de que se publique una reseña, pasa por comprobaciones automáticas:

Cada cifra del texto debe encontrarse en los datos. Solo se permite convertir milisegundos en segundos; las monedas no se convierten.
Están bloqueados los términos relacionados con personas que no han cumplido 18 años, con contenidos no consentidos o extremos, con copias piratas y con trucos para eludir controles, así como las descripciones de actos sexuales.
Quedan excluidos los nombres de personas, los datos de contacto y las marcas ajenas. Solo se permite el nombre del servicio evaluado y el de sus alternativas.
La conclusión debe corresponderse con la puntuación: por debajo de 50 puntos no hay recomendación y a partir de 75 puntos no se desaconseja.
No se permiten invitaciones a comprar, garantías ni superlativos sin respaldo.
Los textos de un mismo idioma solo pueden coincidir en poca medida, para que ninguna reseña esté hecha con piezas de otra.

Además, una segunda instancia de revisión contrasta con los datos una muestra del 10 % de cada entrega y todos los casos dudosos. Superar la comprobación automática no sustituye esa lectura.

Actualidad y correcciones

Las mediciones deben repetirse con regularidad. Si en la repetición cambian la puntuación, la comprobación del precio, el aviso de edad o la disponibilidad, el texto se revisa antes de que se publique la nueva medición. Queda excluido poner simplemente una fecha nueva a un texto antiguo. Cada cambio de contenido se anota con su fecha en el registro de cambios de la reseña.

Las páginas de categoría solo se publican cuando en el idioma correspondiente hay al menos tres reseñas de esa categoría. Las páginas nuevas se publican de forma escalonada y como máximo 100 por semana.

Si detectas un error, usa el formulario de reporte. Contrastamos el aviso con los datos y corregimos el texto o encargamos una nueva medición.

Independencia

Que un servicio pague o no una comisión no influye en la puntuación, en el orden ni en el texto. Cómo identificamos los enlaces publicitarios se explica en la página sobre publicidad.