Reportar

Con este formulario puedes ponerte en contacto con nosotros si un dato no es correcto, si operas uno de los servicios de la lista o si detectas un problema de protección de menores o de derechos de autor. De forma deliberada, no publicamos ninguna dirección de correo electrónico ni ningún número de teléfono para estos asuntos. El formulario es la única vía.

Qué motivo elegir

• Operador: operas uno de los servicios evaluados y quieres corregir un dato, comunicar un precio nuevo o sugerir una nueva medición.
• Protección: has visto en este sitio o en un servicio de la lista algo que podría poner en peligro a personas que aún no han cumplido 18 años. Estos reportes los atendemos primero.
• Derechos de autor: eres titular de derechos y consideras que un texto o una captura los vulnera.
• Otro: todo lo demás, también las solicitudes sobre tus datos.

Cómo redactar un reporte útil

Elige el motivo y, si hace falta, el servicio afectado en la lista, y describe la situación en un máximo de 2000 caracteres. Ayudan los datos concretos: qué valor, qué frase, qué captura y qué sería lo correcto. No envíes imágenes, archivos ni enlaces a contenido problemático, ni datos personales que no hagan falta para tu caso.

Si quieres una respuesta, escribe una dirección de correo electrónico. Es opcional. Sin ella podemos tramitar el reporte, pero no contestarte.

Qué ocurre con tu reporte

Tu reporte se guarda y lo leemos nosotros. No se publica. Si un dato resulta ser incorrecto, corregimos el texto o encargamos una nueva medición; en ese caso, el valor medido no se cambia a mano, sino que se vuelve a medir. En los reportes sobre protección de menores y derechos de autor comprobamos si hay que retirar una entrada, una captura o un texto.

No podemos comprometernos a un plazo fijo de tramitación. Los avisos sobre protección de menores, eso sí, tienen prioridad sobre todos los demás reportes.

Límites del formulario

Desde una misma conexión se pueden enviar como máximo 5 reportes por hora. Los formularios enviados con demasiada rapidez se descartan como automatizados, así que tómate un momento. Los reportes se conservan como máximo 12 meses desde su recepción. Qué datos guardamos y cómo te protegemos frente a abusos se explica en la página de privacidad.

Ante un peligro inminente o un contenido delictivo, acude además directamente a la policía.